Use Cases eAfspraken, voor openbare consultatie eAfspraken (publicatie 2017.03)

Inleiding

Deze pagina beschrijft use cases waarbij een patiënt afspraken kan raadplegen, maken, annuleren of wijzigen met behulp van een persoonlijke gezondheidsomgeving. Algemene informatie betreffende deze use cases kan gevonden worden op deze wiki pagina.

Use Cases

Deze sectie vervolgt met de volgende use cases:

• Afspraak raadplegen
• Afspraak maken
• Afspraak annuleren
• Afspraak wijzigen

Use case: Afspraak raadplegen door patiënt

Doel en relevantie

Inzicht in afspraken biedt patiënten overzicht en gebruiksgemak. Dit draagt bij aan meer grip op de eigen gezondheidsgegevens en daarmee ook meer regie over de eigen gezondheid.

Domein

Afspraken met zorggebruikers (patiënten / cliënten) in het domein van de zorg.

Context

Het gaat om het elektronisch en gestructureerd beschikbaar maken van afspraken vanuit een zorgaanbiederssysteem (XIS) naar een persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO). Deze pagina bevat (verwijzingen naar) beschrijvingen van:

• informatie
• bedrijfsrollen (actoren),
• proces,
• systemen,
• systeemrollen,
• transactiegroepen en transacties, inclusief de inhoud van deze transacties.

De beschrijving is infrastructuur-onafhankelijk.

Informatie

Raadplegen afspraak

Het raadplegen van een afspraak gaat van een specifieke patiënt naar een specifieke organisatie in de zorg (bijvoorbeeld een zorgaanbieder).

Verdere informatie-elementen in de vraag om afspraken zijn:

• periode (startdatum - einddatum) waarin de afspraak plaats heeft gehad / heeft / zal hebben

Dit betreft dus de filtermogelijkheden (query parameters) in de vraag om afspraken.

Beschikbaarstellen afspraak

De informatie-elementen voor beschikbaarstellen afspraak staan in ART-DECOR eAfspraken

Bedrijfsrollen

Deze use case kent twee bedrijfsrollen.

Bedrijfsrol	Activiteit
Patiënt	Wil afspraken raadplegen
Zorgaanbieder	Stelt afspraken beschikbaar

Bedrijfsrollen afspraak inzien

Onderstaande afbeelding toont de bedrijfsrollen en de activiteiten die zij uitvoeren.

Activiteitendiagram afspraak raadplegen

Procesbeschrijving

'Patient journey' - Thomas van Beek

Het verhaal van de 'patient journey' van Thomas vindt u hier.

Hieronder een aantal voor Thomas relevante situaties waarbij het raadplegen van afspraken een rol speelt.

Thomas heeft iedere drie maanden een controle in het ziekenhuis in verband met zijn Diabetes aandoening. De eerstkomende afspraak is op vrijdag 6 oktober 2017 om 10:30u met internist Janssen bij het Antonius Ziekenhuis in Rotterdam en duurt een uur. Het ziekenhuisinformatiesysteem heeft deze afspraak beschikbaar gemaakt voor de persoonlijke gezondheidsomgeving van Thomas. Thomas kan deze afspraak dan ook inzien via zijn persoonlijke gezondheidsomgeving.

---

Op 6 september belt de afdelingssecretaresse van het ziekenhuis. Zij heeft het verzoek aan Thomas of de afspraak verzet kan worden naar dinsdag 3 oktober om 16:00 uur. Dat komt hem prima uit, dus hij gaat akkoord. Het ziekenhuisinformatiesysteem maakt deze nieuwe afspraakinformatie beschikbaar voor de persoonlijke gezondheidsomgeving. Wanneer Thomas later die dag kijkt, ziet hij ook de bijgewerkte afspraakinformatie in zijn persoonlijke gezondheidsomgeving. Wel zo makkelijk, want hij was het eerder die dag vergeten op te schrijven.

Proces

Het stuk van het proces waar het in deze use case om gaat is:

• Het systeem van een zorgaanbieder (XIS) stelt de afspraak beschikbaar aan het systeem van een patiënt (PGO).

Deze paragraaf vervolgt met een beschrijving van precondities, proces stappen, en post condities.

Preconditie

De patiënt heeft toestemming gegeven voor het elektronisch uitwisselen van afspraken tussen het betreffende XIS en de eigen persoonlijke gezondheidsomgeving.

De patiënt wil afspraken inzien en de zorgaanbieder stelt dit ook beschikbaar.

Een patiënt kan steeds zelf het initiatief nemen om zijn afspraken op te halen, maar het is ook mogelijk dat een PGO geconfigureerd is om dit 'automatisch' te doen. Dit maakt voor de beschrijving van deze use case geen verschil.

Proces stappen

• Het systeem van de patiënt (PGO) vraagt om beschikbare afspraken bij een XIS.
• Het systeem van de zorgaanbieder (XIS) levert de afspraken op voor de patiënt.
• Patiënt gebruikt de persoonlijke gezondheidsomgeving om afspraken in te zien.

Post conditie

De patiënt heeft afspraken geraadpleegd via de persoonlijke gezondheidsomgeving.

Systemen & Systeemrollen

Zowel zorgaanbieder als patiënt maken gebruik van een informatiesysteem:

• XIS (zorgaanbieder)
• PGO (patiënt)

Deze systemen hebben één of meer systeemrollen. Een systeemrol maakt het uitwisselen van bepaalde gegevens mogelijk. Hier gaat het om afspraken van zorgaanbieder naar patiënt. De kwalificatie van informatiesystemen vindt plaats op basis van systeemrollen.

Syteem	Naam systeemrol	Afkorting	Omschrijving
PGO	AfspraakRaadplegend	EA-AFO-FHIR	Raadplegen afspraak bij zorgaanbieder
XIS	AfspraakBeschikbaarstellend	EA-AFB-FHIR	Beschikbaar stellen afspraak aan de patiënt

Zie ook onderstaande afbeelding.

Componenten diagram afspraak raadplegen

Transacties, Transactiegroepen en systeemrollen

Het uitwisselen van gegevens tussen de verschillende systeemrollen gebeurt op basis van transacties. Een transactiegroep is een verzameling van bij elkaar horende transacties (bijvoorbeeld een vraag- en antwoordbericht). Onderstaande tabel biedt een overzicht voor deze use case.

Transactiegroep	Transactie	Systeemrol	Systeem	Bedrijfsrol
Afspraken (PULL)	Raadplegen afspraak	EA-AFR-FHIR	PGO	Patiënt
	Beschikbaarstellen afspraak	EA-AFB-FHIR	XIS	Zorgaanbieder

Use case diagram

Onderstaande afbeelding toont bedrijfsrollen, activiteiten, systeemrollen, transacties en transactiegroep in samenhang.

Use case diagram afspraak raadplegen

Use case: Afspraak maken door patiënt

Doel en relevantie

Het maken van afspraken via een persoonlijke gezondheidsomgeving biedt patiënten gebruiksgemak. Dit draagt bij aan meer grip op de eigen gezondheidsgegevens en daarmee ook meer regie over de eigen gezondheid.

Domein

Afspraken met zorggebruikers (patiënten / cliënten) in het domein van de zorg.

Context

Het gaat om het elektronisch en gestructureerd afspraken kunnen maken vanuit een persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO) naar een zorgaanbiederssysteem (XIS).

Deze pagina bevat (verwijzingen naar) beschrijvingen van:

• informatie
• bedrijfsrollen (actoren),
• proces,
• systemen,
• systeemrollen,
• transactiegroepen en transacties, inclusief de inhoud van deze transacties.

De beschrijving is infrastructuur-onafhankelijk.

Informatie

De informatie-elementen die van toepassing zijn, zijn vastgelegd in ART-DECOR eAfspraken.

Bedrijfsrollen

Deze use case kent twee bedrijfsrollen.

Bedrijfsrol	Activiteit
Patiënt	Raadplegen afspraak slots Raadplegen afspraak typen Sturen afspraakverzoek
Zorgaanbieder	Beschikbaarstellen afspraak slots Beschikbaarstellen afspraak typen Ontvangen afspraak verzoek

Bedrijfsrollen Afsrpraak inzien

Onderstaande afbeelding toont de bedrijfsrollen en de activiteiten die zij uitvoeren.

Activiteitendiagram maken afspraak

Procesbeschrijving

'Patient journey' - Thomas van Beek

Het verhaal van de 'patient journey' van Thomas vindt u hier.

Hieronder een voor Thomas relevante situatie waarbij het maken van afspraken een rol speelt.

De persoonlijke gezondheidsomgeving van Thomas en het ziekenhuisinformatiesysteem (ZIS) van het Noorderziekenhuis in Groningen zijn verbonden vanwege een eerder bezoek van Thomas in het ziekenhuis.

Thomas wil een afspraak maken voor de driemaandelijkse controle met een diabetesverpleegkundige. Hij wil dit ergens in de tweede week van januari. Zijn persoonlijke gezondheidsomgeving haalt de beschikbare tijden voor deze afspraak op uit het Groningse ziekenhuisinformatiesysteem. Thomas kiest voor woensdag 10 januari van 14:00 – 15:00 uur. Dit verzoek gaat via zijn persoonlijke gezondheidsomgeving naar het ziekenhuisinformatiesysteem, dat deze afspraak bevestigt. De afspraak is vanaf nu ook inzichtelijk voor Thomas via zijn persoonlijke gezondheidsomgeving.

Proces

Het deel van het proces waar het hier om gaat betreft:

• Een persoonlijke gezondheidsomgeving kan achterhalen welk type afspraken het verbonden XIS ondersteunt: dit betreft het raadplegen van typen afspraken. Een XIS stelt deze beschikbaar.
• Een persoonlijke gezondheidsomgeving kan voor een bepaalde periode én een bepaald type afspraak de beschikbare tijden ophalen uit het XIS. Dit betreft het raadplegen van beschikbare afspraak slots. Een XIS stelt deze beschikbaar.
• Een persoonlijke gezondheidsomgeving kan - op basis van beschikbare slots - een verzoek tot het maken van een concrete afspraak doen aan het XIS. Een XIS kan een dergelijk afspraakverzoek behandelen en adequaat beantwoorden.

Preconditie

De patiënt heeft toestemming gegeven voor het elektronisch maken van afspraken tussen het betreffende XIS en de eigen persoonlijke gezondheidsomgeving. De patiënt wil bepaalde typen afspraken maken en de zorgaanbieder ondersteunt het maken van deze afspraken.

Proces stappen

• Het systeem van de patiënt (PGO) vraagt om beschikbare typen afspraken die gemaakt kunnen worden bij een XIS.
• Het systeem van de zorgaanbieder (XIS) levert de typen afspraken.
• Het systeem van de patiënt (PGO) vraagt om beschikbare slots voor een bepaald type afspraak in een bepaalde tijdsperiode bij een XIS.
• Het systeem van de zorgaanbieder (XIS) levert de beschikbare afspraak slots op basis van de filter criteria uit de persoonlijke gezondheidsomgeving.
• Het systeem van de patiënt (PGO) stuurt een verzoek om een bepaald type afspraak te maken in een bepaalde slot.
• Het systeem van de zorgaanbieder (XIS) ontvangt het afspraakverzoek en beantwoord deze. Het antwoord kan positief of negatief zijn.

Bij een eventueel negatief antwoord van het XIS kan een patiënt ervoor kiezen het opnieuw proberen, bijvoorbeeld met een ander (opnieuw opgevraagd) slot.

Post conditie

Een persoonlijke gezondheidsomgeving heeft antwoord ontvangen van een XIS over een afspraakverzoek.

Systemen & Systeemrollen

Zowel zorgaanbieder als patiënt maken gebruik van een informatiesysteem:

• XIS (zorgaanbieder)
• PGO (patiënt)

Deze systemen hebben één of meer systeemrollen. Een systeemrol maakt het uitwisselen van bepaalde gegevens mogelijk. Hier gaat het om medicatieoverzichten van zorgaanbieder naar patiënt. De kwalificatie van informatiesystemen vindt plaats op basis van systeemrollen.

Syteem	Naam systeemrol	Afkorting	Omschrijving
PGO	AfspraakTypenRaadplegend	EA-ATR-FHIR	Raadplegen afspraak typen bij de zorgaanbieder
	AfspraakSlotsRaadplegend	EA-ASR-FHIR	Raadplegen afspraak slots bij de zorgaanbieder
	AfspraakverzoekSturend	EA-AVS-FHIR	Sturen afspraakverzoek naar zorgaanbieder
XIS	AfspraakTypenBeschikbaarstellend	EA-ATB-FHIR	Beschikbaar stellen afspraak typen
	AfspraakSlotsBeschikbaarstellend	EA-ASB-FHIR	Beschikbaar stellen afspraak slots
	AfspraakverzoekOntvangend	EA-AVO-FHIR	Ontvangen afspraakverzoek van de patient

Zie ook onderstaande afbeelding.

Componenten diagram afspraak maken

Transacties, Transactiegroepen en systeemrollen

Het uitwisselen van gegevens tussen de verschillende systeemrollen gebeurt op basis van transacties. Een transactiegroep is een verzameling van bij elkaar horende transacties (bijvoorbeeld een vraag- en antwoordbericht). Onderstaande tabel biedt een overzicht voor deze use case.

Transactiegroep	Transactie	Systeemrol	Systeem	Bedrijfsrol
AfspraakSlots (PULL)	Raadplegen afspraak slots	EA-ASR-FHIR	PGO	Patiënt
	Beschikbaarstellen afspraak slots	EA-ASB-FHIR	XIS	Zorgaanbieder
AfspraakTypen (PULL)	Raadplegen afspraak typen	EA-ATR-FHIR	PGO	Patiënt
	Beschikbaarstellen afspraak typen	EA-ATB-FHIR	XIS	Zorgaanbieder
AfspraakVerzoek (PUSH)	Sturen afspraakverzoek	EA-AVS-FHIR	PGO	Patiënt
	Ontvangen afspraakverzoek	EA-AVO-FHIR	XIS	Zorgaanbieder

Use case diagram

Onderstaande afbeelding toont bedrijfsrollen, activiteiten, systeemrollen, transacties en transactiegroep in samenhang.

Use case diagram afspraak maken

Use case: Afspraak annuleren door patiënt

Doel en relevantie

Inzicht in afspraken biedt patiënten overzicht en gebruiksgemak. Dat is een functionaliteit die voorwaardelijk is voor deze use case: 'annuleren van afspraken'. Een patiënt is verder geholpen door ook afspraken te kunnen annuleren vanuit een persoonlijke gezondheidsomgeving. Dit draagt bij aan meer grip op de eigen gezondheidsgegevens en daarmee ook meer regie over de eigen gezondheid.

Domein

Afspraken met zorggebruikers (patiënten / cliënten) in het domein van de zorg.

Context

Het gaat om het kunnen annuleren van een afspraak vanuit een persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO) naar een zorgaanbiederssysteem (XIS).

Deze pagina bevat (verwijzingen naar) beschrijvingen van:

• informatie
• bedrijfsrollen (actoren),
• proces,
• systemen,
• systeemrollen,
• transactiegroepen en transacties, inclusief de inhoud van deze transacties.

De beschrijving is infrastructuur-onafhankelijk.

Informatie

De informatie-elementen die van toepassing zijn, zijn gedefinieerd in ART-DECOR eAfspraken.

Bedrijfsrollen

Deze use case kent twee bedrijfsrollen.

Bedrijfsrol	Activiteit
Patiënt	Raadplegen afspraak Sturen afspraak annulering
Zorgaanbieder	Beschikbaarstellen afspraak Ontvangen afspraak annulering

Bedrijfsrollen afspraken inzien

Onderstaande afbeelding toont de bedrijfsrollen en de activiteiten die zij uitvoeren.

Activiteitendiagram afspraak annuleren

Procesbeschrijving

'Patient journey' - Thomas van Beek

Het verhaal van de 'patient journey' van Thomas vindt u hier.

Hieronder een voor Thomas relevante situatie waarbij het annuleren van afspraken een rol speelt.

Thomas verhuist halverwege oktober 2017 voor zijn afstuderen naar Groningen. De afspraak voor de driemaandelijkse controle was al gemaakt in Rotterdam voor vrijdag 5 januari 2018. Thomas wil nu die afspraak afzeggen omdat hij die dag bezet is vanwege zijn afstudeerstage. Een nieuwe afspraak maakt hij liever in Groningen, dat is voor hem nu veel handiger.

Hij gebruikt zijn PGO om een verzoek te doen de afspraak in Rotterdam te annuleren. Een aantal uren later bevestigt de medisch secretaresse deze annulering en via het Rotterdamse ziekenhuisinformatiesysteem gaat deze informatie terug naar het PGO. Thomas krijgt hiervan weer een notificatie op zijn mobieltje en hij kan alles inzien in zijn PGO.

Proces

Het deel van het proces waar het hier om gaat betreft:

• Een persoonlijke gezondheidsomgeving kan achterhalen welk afspraken het verbonden XIS heeft voor de patiënt. Dit betreft het raadplegen van afspraken. Een XIS stelt deze beschikbaar.
• Een persoonlijke gezondheidsomgeving kan voor een bestaande afspraak een verzoek doen tot annulering. Een XIS ontvangt, behandelt en beantwoordt een dergelijk verzoek.

Preconditie

De patiënt heeft toestemming gegeven voor het elektronisch uitwisselen van informatie over afspraken tussen het betreffende XIS en de eigen persoonlijke gezondheidsomgeving. De patiënt wil bepaalde afspraken kunnen annuleren en de zorgaanbieder ondersteunt dit.

Proces stappen

• Het systeem van de patiënt (PGO) vraagt om beschikbare afspraken bij een XIS.
• Het systeem van de zorgaanbieder (XIS) levert de afspraken op voor de patiënt.
• Het systeem van de patiënt (PGO) stuurt een verzoek om de bestaande afspraak te annuleren.
• Het systeem van de zorgaanbieder (XIS) ontvangt de annulering en beantwoordt deze. Het antwoord kan positief of negatief zijn voor het doorvoeren van de annulering.

Post conditie

Een persoonlijke gezondheidsomgeving heeft antwoord ontvangen van een XIS over een verzoek tot annulering van een afspraak.

Bij een eventueel negatief antwoord van het XIS kan een patiënt ervoor kiezen het opnieuw te proberen, of op een andere manier de zorgaanbieder te benaderen. Bij een positief antwoord is de afspraak geannuleerd en daarom niet langer aanwezig in zowel XIS als PGO.

Systemen & Systeemrollen

Zowel zorgaanbieder als patiënt maken gebruik van een informatiesysteem:

• PGO (patiënt)
• XIS (zorgaanbieder)

Deze systemen hebben één of meer systeemrollen. Een systeemrol maakt het uitwisselen van bepaalde gegevens mogelijk. Hier gaat het om medicatieoverzichten van zorgaanbieder naar patiënt. De kwalificatie van informatiesystemen vindt plaats op basis van systeemrollen.

Syteem	Naam systeemrol	Afkorting	Omschrijving
PGO	AfsprakenRaadplegend	EA-AFR-FHIR	Raadplegen afspraken bij de zorgaanbieder
	AfspraakAnnuleringSturend	EA-AAS-FHIR	Sturen afspraak annulering naar de zorgaanbieder
XIS	AfsprakenBeschikbaarstellend	EA-AFB-FHIR	Beschikbaar stellen afspraken aan de patiënt
	AfspraakAnnuleringOntvangend	EA-AAO-FHIR	Ontvangen afspraak annulering van de patiënt

Zie ook onderstaande afbeelding.

Componenten diagram afspraak annuleren

Transacties, Transactiegroepen en systeemrollen

Het uitwisselen van gegevens tussen de verschillende systeemrollen gebeurt op basis van transacties. Een transactiegroep is een verzameling van bij elkaar horende transacties (bijvoorbeeld een vraag- en antwoordbericht). Onderstaande tabel biedt een overzicht voor deze use case.

Transactiegroep	Transactie	Systeemrol	Systeem	Bedrijfsrol
Afspraken (PULL)	Raadplegen afspraak	EA-AFR-FHIR	PGO	Patiënt
	Beschikbaarstellen afspraak	EA-AFB-FHIR	XIS	Zorgaanbieder
AfspraakAnnulering (PUSH)	Sturen afspraak annulering	EA-AAS-FHIR	PGO	Patiënt
	Ontvangen afspraak annulering	EA-AAO-FHIR	XIS	Zorgaanbieder

Use case diagram

Onderstaande afbeelding toont bedrijfsrollen, activiteiten, systeemrollen, transacties en transactiegroep in samenhang.

Use case diagram afspraak annuleren

Use case: Afspraak wijzigen door patiënt

Doel en relevantie

Inzicht in en het maken van afspraken biedt patiënten overzicht en gebruiksgemak. Dat zijn functionaliteiten die voorwaardelijk zijn voor deze use case: 'wijzigen van afspraken'. Een patiënt is verder geholpen door ook afspraken te kunnen wijzigen vanuit een persoonlijke gezondheidsomgeving. Een wijziging kan ook een annulering betreffen. Dit draagt verder bij aan meer grip op de eigen gezondheidsgegevens en daarmee ook meer regie over de eigen gezondheid.

Domein

Afspraken met zorggebruikers (patiënten / cliënten) in het domein van de zorg.

Context

Het gaat om het kunnen wijzigen van een afspraak vanuit een persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO) naar een zorgaanbiederssysteem (XIS).

Deze pagina bevat (verwijzingen naar) beschrijvingen van:

• informatie
• bedrijfsrollen (actoren),
• proces,
• systemen,
• systeemrollen,
• transactiegroepen en transacties, inclusief de inhoud van deze transacties.

De beschrijving is infrastructuur-onafhankelijk.

Informatie

De informatie-elementen die van toepassing zijn, zijn gedefinieerd in ART-DECOR eAfspraken.

Bedrijfsrollen

Deze use case kent twee bedrijfsrollen.

Bedrijfsrol	Activiteit
Patiënt	Raadplegen afspraak Raadplegen afspraak typen Raadplegen afspraak slots Sturen afspraak wijzigingsverzoek
Zorgaanbieder	Beschikbaarstellen afspraak Beschikbaarstellen afspraak typen Beschikbaarstellen afspraak slots Ontvangen afspraak wijzigingsverzoek

Bedrijfsrollen afspraken inzien

Onderstaande afbeelding toont de bedrijfsrollen en de activiteiten die zij uitvoeren.

Activiteitendiagram afspraak wijzigen

Procesbeschrijving

'Patient journey' - Thomas van Beek

Het verhaal van de 'patient journey' van Thomas vindt u hier.

Hieronder een voor Thomas relevante situatie waarbij het wijzigen van afspraken een rol speelt.

In de loop van december krijgt Thomas een buitenkansje. Een aantal van zijn vrienden gaan met skivakantie van zaterdag 5 t/m 12 januari en er is een plekje vrijgekomen. Voor een zacht prijsje kan hij mee. Daar heeft hij veel zin in!

Thomas zet de skivakantie ‘s avonds laat in zijn agenda en ziet dat dit conflicteert met zijn controle-afspraak in het Noorderziekenhuis op 10 januari. Hij moet die afspraak gaan verzetten. Het is 23:15 en dus te laat om het ziekenhuis hiervoor direct te bellen.

Via zijn PGO kijkt hij daarom naar beschikbare tijden in de derde week van januari. Er blijkt gelukkig nog een gaatje te zijn op vrijdag 19 januari om 11:30 – 12:30. Het verzoek om te wijzigen gaat via zijn PGO naar het ZIS, dat deze afspraak bevestigt. De afspraak is vanaf nu ook inzichtelijk voor Thomas via zijn PGO.

Proces

Het deel van het proces waar het hier om gaat betreft:

• Het systeem van een zorgaanbieder (XIS) stelt afspraken beschikbaar aan het systeem van een patiënt (PGO).
• Een persoonlijke gezondheidsomgeving kan achterhalen welk type afspraken het verbonden XIS ondersteunt: dit betreft het raadplegen van typen afspraken. Een XIS stelt deze beschikbaar.
• Een persoonlijke gezondheidsomgeving kan voor een bepaalde periode én een bepaald type afspraak de beschikbare tijden ophalen uit het XIS. Dit betreft het raadplegen van beschikbare afspraak slots. Een XIS stelt deze beschikbaar.
• Een persoonlijke gezondheidsomgeving kan - op basis van beschikbare slots - een verzoek tot het wijzigen van een concrete afspraak doen aan het XIS. Een XIS kan een dergelijk afspraak wijzigingsverzoek behandelen en adequaat beantwoorden.

Preconditie

De patiënt heeft toestemming gegeven voor het elektronisch uitwisselen van informatie over afspraken tussen het betreffende XIS en de eigen persoonlijke gezondheidsomgeving. De patiënt wil een afspraak wijzigen en de zorgaanbieder ondersteunt het wijzigen van afspraken.

Proces stappen

• Het systeem van de patiënt (PGO) vraagt om beschikbare afspraken bij een XIS.
• Het systeem van de zorgaanbieder (XIS) levert de afspraken op voor de patiënt.
• Patiënt gebruikt de persoonlijke gezondheidsomgeving om afspraken in te zien en er één te selecteren die hij wil wijzigen.
• Het systeem van de patiënt (PGO) vraagt om beschikbare typen afspraken die gemaakt kunnen worden bij een XIS.
• Het systeem van de zorgaanbieder (XIS) levert de typen afspraken.
• Patiënt gebruikt de persoonlijke gezondheidsomgeving om beschikbare typen afspraken in te zien en er één te selecteren.
• Het systeem van de patiënt (PGO) vraagt om beschikbare slots voor een bepaald type afspraak in een bepaalde tijdsperiode bij een XIS.
• Het systeem van de zorgaanbieder (XIS) levert de beschikbare afspraak slots op basis van de filter criteria uit de persoonlijke gezondheidsomgeving.
• Patiënt gebruikt de persoonlijke gezondheidsomgeving om beschikbare slots in te zien en er één te selecteren.
• Het systeem van de patiënt (PGO) stuurt een verzoek om de bestaande afspraak te wijzigen.
• Het systeem van de zorgaanbieder (XIS) ontvangt het afspraak wijzigingsverzoek en beantwoordt deze als één geheel. Het antwoord kan positief of negatief zijn voor de wijziging.

Post conditie

Een persoonlijke gezondheidsomgeving heeft antwoord ontvangen van een XIS over een afspraak wijzigingsverzoek.

Bij een eventueel negatief antwoord van het XIS kan een patiënt ervoor kiezen het opnieuw proberen, bijvoorbeeld met een ander (opnieuw opgevraagd) slot. Bij een positief antwoord is de afspraak gewijzigd en inzichtelijk in zowel XIS als PGO.

Systemen & Systeemrollen

Zowel zorgaanbieder als patiënt maken gebruik van een informatiesysteem:

• PGO (patiënt)
• XIS (zorgaanbieder)

Deze systemen hebben één of meer systeemrollen. Een systeemrol maakt het uitwisselen van bepaalde gegevens mogelijk. De kwalificatie van informatiesystemen vindt plaats op basis van systeemrollen.

Syteem	Naam systeemrol	Afkorting	Omschrijving
PGO	AfspraakRaadplegend	EA-AFO-FHIR	Raadplegen afspraak bij zorgaanbieder
	AfspraakTypenRaadplegend	EA-ATR-FHIR	Raadplegen afspraak typen bij de zorgaanbieder
	AfspraakSlotsRaadplegend	EA-ASR-FHIR	Raadplegen afspraak slots bij de zorgaanbieder
	AfspraakWwijzigingsverzoekSturend	EA-AWS-FHIR	Sturen afspraak wijzigingsverzoek
XIS	AfspraakBeschikbaarstellend	EA-AFB-FHIR	Beschikbaar stellen afspraak aan de patiënt
	AfspraakTypenBeschikbaarstellend	EA-ATB-FHIR	Beschikbaar stellen afspraak typen
	AfspraakSlotsBeschikbaarstellend	EA-ASB-FHIR	Beschikbaar stellen afspraak slots
	AfspraakWijzigingsverzoekOntvangend	EA-AWO-FHIR	Ontvangen afspraak wijzigingsverzoek van de patiënt.

Zie ook onderstaande afbeelding.

Componenten diagram afspraak wijzigen

Transacties, Transactiegroepen en systeemrollen

Het uitwisselen van gegevens tussen de verschillende systeemrollen gebeurt op basis van transacties. Een transactiegroep is een verzameling van bij elkaar horende transacties (bijvoorbeeld een vraag- en antwoordbericht). Onderstaande tabel biedt een overzicht voor deze use case.

Transactiegroep	Transactie	Systeemrol	Systeem	Bedrijfsrol
Afspraken (PULL)	Raadplegen afspraak	EA-AFR-FHIR	PGO	Patiënt
	Beschikbaarstellen afspraak	EA-AFB-FHIR	XIS	Zorgaanbieder
AfspraakSlots (PULL)	Raadplegen afspraak slots	EA-ASR-FHIR	PGO	Patiënt
	Beschikbaarstellen afspraak slots	EA-ASB-FHIR	XIS	Zorgaanbieder
AfspraakTypen (PULL)	Raadplegen afspraak typen	EA-ATR-FHIR	PGO	Patiënt
	Beschikbaarstellen afspraak typen	EA-ATB-FHIR	XIS	Zorgaanbieder
AfspraakWijziging (PUSH)	Sturen afspraak wijzigingsverzoek	EA-AWS-FHIR	PGO	Patiënt
	Ontvangen afspraak wijzigingsverzoek	EA-AWO-FHIR	XIS	Zorgaanbieder

Use case diagram

Onderstaande afbeelding toont bedrijfsrollen, activiteiten, systeemrollen, transacties en transactiegroep in samenhang.

Use case diagram afspraak wijzigen

Functionaliteit

-

Verantwoordelijkheid voor informatie

Er zijn geen specifieke toevoegingen over verantwoordelijkheden voor informatie.

Afschermen van gegevens

Er zijn geen afspraken over het afschermen van gegevens.

Infrastructuur

Er zijn geen afspraken over een specifieke infrastructuur waarop de informatie wordt uitgewisseld.

Referenties

Auteur(s)	Titel	Versie	Datum	Bron	Organisatie
AUTEUR(S)	TITEL	VERSIE	DATUM	BRON	ORGANISATIE

Referenties

Paginahistorie

Versie	Datum	Omschrijving
2017.02	13-10-2017	Publicatie
2017.03	07-11-2017	Publicatie naar aanleiding van openbare consultatie PDF/A.

Paginahistorie